Аналог известных брендов,
в том числе - Xiaomi и Apple
Умные часы DT NO.1 3 MAX ULTRA
Гарантия на часы 12 месяцев
Качественная тех. поддержка
Быстрая и удобная доставка
Скидки при заказе от 2-х штук
Пропадает сопряжение с телефоном. Что делать?

  • Отключите энергосберегающий режим

  • Отключите VPN

  • Разрешите приложению работать в фоновом режиме

  • Включите автозапуск

  • Убедитесь, что блютуз включен

  • Еще раз проверьте все ли разрешения вы подключили

  • -Заряд часов и телефона должен быть не менее 10%.
Приложение Wear Pro не видит часы при подключении

  • проверьте достаточно ли заряжены часы и смартфон.

  • удалите все лишние подключенные устройства блютуз в вашем смартфоне и произведите заново подключение.

  • Если вы пробовали подключить часы к другому смартфону, тогда в том смартфоне нужно зайти в блютуз и отключить Smart Watch, нажав «Забыть устройство» или «Отменить сопряжение» (в зависимости от модели вашего смартфона), также отключите в своем телефоне и зайдите в приложение и заново произведите поиск устройства в приложении Wear Pro.

  • Если данные действия не помогли сбросьте заводские настройки в часах: «Настройки» Сброс», на смартфоне удалите все подключенные в блютуз устройства и перезагрузите свой телефон и часы, далее заходите обратно в приложение и произведите заново подключение.
Как на часах установить свою картинку или фото?
Перейдите в приложение Wear Pro раздел «Мое устройство», «Скачать циферблат», настройте по своему усмотрению и нажмите на фотоаппарат, затем выберете нужное вам фото и нажмите скачать циферблат.
Часы не заряжаются, что делать?

  • Проверьте качество и мощность вашего адаптера, он должен быть напряжением не более 5В и силой тока 1 Ампер. Если будете пользоваться более мощным зарядным устройством, это приведет поломке смарт-часов.

  • Первая зарядка может занимать гораздо больше времени (до одних суток).

  • Поставьте на зарядку магнитной стороной таблетки, где есть углубление. Зарядка должна примагнититься ровно по центру. Часы заряжаются до 100% за 2-2,5 часа.

  • Отправьте любой циферблат на часы

  • Сбросьте до заводских настроек.
Почему на Смартфоне не приходят уведомления от WhatsApp?
Перейдите в настройки телефона, далее раздел «Уведомления», в списке найдите WhatsApp, в поле «Показ миниатюр» выберите «Без блокировки»
Часы быстро разряжаются. Что делать?
Чтобы батарея полностью функционировала на 100% необходимо 4-5 циклов зарядки (зарядить и разрядить их)
Почему не отображаются имена при звонке?

  • В приложении Wear Pro зайдите в раздел «Мое устройство», «Избранные контакты», и добавьте нужные вам контакты (Контакты должны начинаться с +7, только тогда они будут отображаться). Синхронизация, возможно, займет немного больше времени, чем хотелось бы.

  • Удалите приложение и произведите пере подключение заново по инструкции.

ВНИМАНИЕ: в данный момент имена могут отображаться не на всех смартфонах, функция дорабатывается специалистами.

Почему при регистрации не приходит проверочный код?

  • В некоторых случаях код приходит не сразу, с задержкой в 1-4 минуты, также советуем проверить папку спам.

  • Проще зарегистрироваться через гостевой режим, как указано в инструкции.
Не приходят уведомления с мессенджеров, что делать?

  • Зайдите в приложение HD Fit Pro «Оборудование», «Функции напоминания» и выберите необходимые

  • Обновите приложение мессенджеров, с которых не приходят уведомления

  • Удалите приложение HD Fit Pro и произведите пере подключение заново по инструкции.

  • Некоторые модели телефонов могут поддерживать не все мессенджеры.
Как поменять ремешок на часах?
Зажмите на корпусе с внутренней стороны часов прямоугольную кнопочку и потяните ремешок вправо или влево. 
Почему на смарт-часах не отображается погода?
На своем смартфоне необходимо дать доступ к вашей геолокации.
Какой размер стекла, бампера или ремешка нужно купить для данной модели?
Защитные стекла и бамперы подходят на размер 45 мм, сменные ремешки от Aplle Watch 45 мм.

ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОДКЛЮЧЕНИЮ И НАСТРОЙКИ УМНЫХ СМАРТ ЧАСОВ ВЕРСИИ DT NO.1 3 MAX ULTRA для Android:

ВАЖНО! 

  1. Перед настройкой смарт-часов обязательно зарядите часы до максимума.

  2. Заряжать смарт часы необходимо сетевым адаптером 5V 1Ампер или от компьютера. 
    В первые зарядки аккумулятор часов набирает емкость и их необходимо заряжать от 30% до 100%, не допуская разрядки до 0%! Также не пугайтесь, есть будет первые дни быстро заканчиваться заряд или отключаться Bluetooth и основные функции, но после 3-5 циклов заряда батарея будет стабильно выполнять свои функции.

  3. Обратите внимание при постоянном подключении Watch Audio значительно увеличивает расход заряда аккумулятора!

  4. На смарт часах присутствует минимальная защита от влаги, пыли и брызг! КУПАТЬСЯ И МОЧИТЬ ЗАПРЕЩЕНО!

  5. Если у вас остались вопросы по настройке обращайтесь в нашу службу поддержки.

Обязательно соблюдайте наши рекомендации после покупки и приятного вам пользования!

ВНИМАНИЕ! Перед подключением проверьте в Bluetooth соединениях чтобы не было никаких подключенных устройств. Часы подключаются к смартфону обязательно только через приложение Wear Pro.

1. Скачайте приложение Wear Pro на свой смартфон: наведите камеру вашего телефона на Qr- код ниже или на обратной стороне коробки от часов.

   




2. При установке необходимо предоставить все разрешения, которые запросит приложение для корректной работы часов.



3. Заполните данные о себе, приложение запросит доступ к различным приложениям – подтвердите все для корректной синхронизации и работы смарт-часов с телефоном.



4. Далее зайдите в приложении раздел «Мое устройство» и нажмите поиск добавить устройство (при этом необходимо убедиться, что Bluetooth включен!). Если не получится найти устройство, сбросьте заводские настройки на часах и повторите попытку еще раз. (Настройки, сброс заводский настроек). Возможно приложение предложит обновить прошивку!






5. Включите смарт часы (нажатием на большое колесико). Телефон спросит подключить спикерфон-соглашайтесь и дайте доступ к контактам. Затем в телефоне открыть «Настройки» «Bluetooth» и в поиске вы увидите устройство Watch Audio***(***номер вашего устройства), нужно выполнить сопряжение.

6. Чтобы подключить звонки, напоминания и уведомления зайдите в приложении раздел «Мое устройство» и активируйте нужные Вам уведомления и подтвердите все разрешения, которые запросит приложение.

7.        

8. После того, как вы подключите Watch Audio, все звуки будут воспроизводиться на часах!

Чтобы обратно вернуть воспроизведение на смартфон, необходимо зайти в настройки «Bluetooth», найти Watch Audio, нажать на шестеренку справа и убрать звонки.


ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОДКЛЮЧЕНИЮ И НАСТРОЙКИ УМНЫХ СМАРТ ЧАСОВ ВЕРСИИ DT NO.1 3 MAX ULTRA для iOS:

ВАЖНО! 

  1. Перед настройкой смарт-часов обязательно зарядите часы до максимума.

  2. Заряжать смарт часы необходимо сетевым адаптером 5 V 1Ампер или от компьютера. 

    В первые зарядки аккумулятор часов набирает емкость и их необходимо заряжать от 30% до 100%, не допуская разрядки до 0%! Также не пугайтесь, есть будет первые дни быстро заканчиваться заряд или отключаться Bluetooth и основные функции, но после 3-5 циклов заряда батарея будет стабильно выполнять свои функции.

  3. Обратите внимание при постоянном подключении Watch Audio значительно увеличивает расход заряда аккумулятора!

  4. На смарт часах присутствует минимальная защита от влаги, пыли и брызг! КУПАТЬСЯ И МОЧИТЬ ЗАПРЕЩЕНО!

  5. Если у вас остались вопросы по настройке обращайтесь в нашу службу поддержки.

   Обязательно соблюдайте наши рекомендации после покупки и приятного вам пользования!

ВНИМАНИЕ! Перед подключением проверьте в Bluetooth соединениях чтобы не было никаких подключенных устройств. Часы подключаются к смартфону обязательно только через приложение Wear Pro.

1. Скачайте приложение Wear Pro на свой смартфон: наведите камеру вашего телефона на Qr- код ниже или на обратной стороне коробки от часов.

    





2.  При установке необходимо предоставить все разрешения, которые запросит приложение для корректной работы часов.




3. Заполните данные о себе, приложение запросит доступ к различным приложениям – подтвердите все для корректной синхронизации и работы смарт-часов с телефоном.




4. Далее зайдите в приложении раздел «Мое устройство» и нажмите поиск добавить устройство (при этом необходимо убедиться, что Bluetooth включен!). Возможно приложение предложит обновить прошивку!

5.  Включите смарт часы (нажатием на большое колесико), смахните на экране шторку слева к центру, далее нажмите на трубку. Затем в телефоне открыть «Настройки» «Bluetooth» и в поиске вы увидите устройство Watch Audio***(***номер вашего устройства), нужно выполнить сопряжение.





6. Если вы все правильно сделали у вас получится вот такой результат:


7. Если не удалось не расстраивайтесь и просто повторите пункт №4.

 

8. Чтобы подключить звонки, напоминания и уведомления зайдите в приложении раздел «Мое устройство» и активируйте нужные Вам уведомления и подтвердите все разрешения, которые запросит приложение.


9. После того, как вы подключите Watch Audio, все звуки будут воспроизводиться на часах!

Чтобы обратно вернуть воспроизведение на Айфон, необходимо смахнуть снизу вверх на экране часов и переключить данную функцию.


Личный кабинет
Вам будет доступна история заказов, управление рассылками, свои цены и скидки для постоянных клиентов и прочее.
Ваш логин
Ваш пароль
Работаем для вас с 8:00 до 22:00
Отдел претензий
Вопросы по решению
16 официальных магазинов и складов по всей России